A Empresa teve seu início com dois membros da mesma família, o que a caracteriza como uma empresa familiar. Olívio Dias dos Santos nasceu em 01/01/33 na cidade de Seberi, enquanto seu filho, Milton Dias dos Santos, nasceu em 27/04/56 na cidade de Seberi, tendo como atividade anterior à abertura da empresa a profissão de bancário.
A Empresa Cruz Azul Farmácias surgiu a partir de um convite do pai de Milton Dias dos Santos, Olívio Dias dos Santos, para a aquisição de uma farmácia, sendo que a escolha pelo ramo de medicamentos (farmácia) também foi idéia do mesmo, uma vez que este já possuía uma farmácia. Tendo concordado e aceito o convite de seu pai, no dia 02 de janeiro de 1979 inauguraram sua administração na Av. do Comércio, 845, na cidade de Rodeio Bonito - RS. Em relação ao nome “Cruz Azul Farmácias”, quando a mesma foi adquirida já possuía este nome e os mesmos acharam interessante mantê-lo, uma vez que trata-se de um nome forte e agradável.
Logo que a farmácia foi inaugurada, Olívio Dias dos Santos veio a afastar-se da empresa, tornando-se diretor da empresa Milton Dias dos Santos, sendo que, dessa maneira, não chegou a estabelecer-se uma sociedade. Em 1981, Milton Dias dos Santos casou-se com Marta Hartmann dos Santos, nascida em 11/08/58 na cidade de Ijuí, a qual passou a ser também integrante da empresa.
Nesta época, muitas eram as expectativas em torno da empresa, mas salientava-se a pretensão de abrir novas lojas (filiais), no entanto, num primeiro momento, os mesmos sentiram dificuldades na administração de funcionários, o que os fez adiar, por algum tempo, seus planos. Assim sendo, iniciaram os negócios apenas com dois funcionários, que atuavam como vendedores.
A Cruz Azul Farmácias é uma rede de farmácias, sendo constituída por cinco filiais, tendo como objetivo o ramo de comércio de medicamentos e perfumaria.
Atualmente a empresa conta com aproximadamente 45 funcionários, distribuídos entre cinco farmácias, administração e depósito e, além disso, encontra-se, no momento, com uma situação econômica e financeira sólida. O objetivo (missão) da empresa é “Satisfazer as necessidades das pessoas em saúde e bem-estar” e as características mais marcantes desta organização são seriedade, postura ética, organização e busca de melhoria e aperfeiçoamento constantes. A idéia que os diretores possuem de uma empresa assemelha-se a uma troca, onde o empresário entra com o capital financeiro e os funcionários colaboram com o capital humano, colocando em prática suas habilidades e competências a fim de que a empresa alcance o sucesso e crescimento, assim, há um envolvimento entre direção e funcionários.
Em 1997 a empresa implantou o Programa de Qualidade Total, a idéia surgiu a partir da participação de Milton Dias dos Santos e Marta H. dos Santos em um curso de Gestão da Qualidade Total, e posterior convite para ingressarem no programa. Desde então, a Cruz Azul Farmácias possui todo o seu quadro funcional engajado no programa de melhoria da qualidade. Convém ressaltar, as pontuações obtidas pela empresa até o momento, em 2002 obteve pontuação de 375,50, já no ano de 2003 obteve pontuação de 330,75. Desse modo, a empresa conta com reconhecimento e premiações obtidas, como a pontuação no Programa de Qualidade Total, participação do seu Diretor como Adviser no programa Mini Empresa da Junior Achievement e o auxílio administrativo prestado a outras empresas.
Em relação aos benefícios, a empresa oferece a seus funcionários empréstimos, Programa de Medicina do Trabalho, Auxílio no pagamento da UNIMED, treinamentos técnicos e humanos, leituras informativas e motivacionais, participação nos lucros e descontos em compras de produtos, o que reforça a preocupação da empresa com a saúde e crescimento pessoal e profissional de seu colaborador.
A organização possui grande participação nas sociedades onde possui filiais, através de patrocínios em eventos sociais, colaboração em campanhas do agasalho, campanhas de arrecadação de brinquedos para doação, participação e auxílio (palestras) a grupos de terceira idade e colaboração financeira à orfanatos, o que demonstra seu caráter benevolente e sua constante preocupação com as pessoas carentes.
A Cruz Azul Farmácias possui como objetivos a curto e longo prazo, a abertura de novas lojas (filiais) e e construção de um novo Depósito e Centro Administrativo mais amplo e mais moderno.
